Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB für die Nutzung der Plattform mehma

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über die Nutzung der digitalen Plattform "mehma" abgeschlossen werden. Die Plattform wird betrieben von der PREFUNK Connect GmbH mit Sitz in Seidlgasse 21/1/EG, 1030 Wien, Österreich. Nutzer:innen erklären sich mit diesen AGB durch Registrierung oder Nutzung der Plattform einverstanden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die PREFUNK Connect GmbH, vertreten durch die Gründer Simon Prestel und Marvin-Matthias Funke. Kontakt: service@mehma.at

3. Leistungsbeschreibung

mehma ist eine digitale Plattform, die den Zugang zu psychologischer Unterstützung erleichtert, indem sie KI-gestützte Selbsthilfetools, ein Matching mit geeigneten Psychotherapeut:innen bzw. klinischen Psycholog:innen sowie weitere Informationsangebote bereitstellt. mehma erbringt selbst keine medizinische, psychotherapeutische oder psychologische Beratung.

Sämtliche Inhalte, Funktionen und Vorschläge der Plattform stellen keine medizinische oder psychologische Diagnose dar und ersetzen keine fachliche Behandlung. Die angezeigten Themenbereiche beruhen auf automatisierten KI-Analysen des eingegebenen Textes und dienen ausschließlich der ersten Orientierung. Eine diagnostische Beurteilung bleibt ausschließlich entsprechend qualifizierten psychologischen Fachkräften vorbehalten. Ein Heilversprechen wird nicht gegeben.

4. Registrierung und Nutzerkonto

Zur Nutzung der Plattform als Psychotherapeut:in oder klinische Psycholog:in ist eine Registrierung erforderlich. Nutzer:innen verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Eine Nutzung ist nur für volljährige Personen zulässig. Psychotherapeut:innen und klinische Psycholog:innen verpflichten sich, bei der Registrierung einen geeigneten Nachweis zu erbringen, der ihre Berechtigung zur Ausübung psychologischer oder psychotherapeutischer Tätigkeiten in Österreich bestätigt (z. B. Eintrag in die Psychotherapeutenliste oder Berufsberechtigung gemäß österreichischem Recht).

5. Nutzerpflichten und verbotene Inhalte

Nutzer:innen verpflichten sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze sowie dieser AGB zu verwenden. Insbesondere ist es untersagt, Inhalte einzustellen oder zu verbreiten, die:

beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend oder pornografisch sind

gegen das Urheberrecht oder andere Rechte Dritter verstoßen,

medizinisch falsche, irreführende oder gefährliche Aussagen enthalten,

kommerzielle Werbung darstellen.

Die PREFUNK Connect GmbH behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen temporär oder dauerhaft zu sperren.

6. Kosten und Zahlungsbedingungen

Die Nutzung der Plattform ist für Therapiesuchende kostenlos. Für registrierte Psychotherapeut:innen und klinische Psycholog:innen ist die Nutzung kostenpflichtig. Eine kostenlose Nutzung ist ausschließlich im Rahmen einer begrenzten Testphase möglich, deren Umfang und Dauer auf der Website angegeben sind.

Zahlungen können über die folgenden Zahlungsmethoden erfolgen: Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, EPS und Klarna. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe bzw. PayPal. Preise und Zahlungsmodalitäten werden transparent auf der Website dargestellt.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei digitalen Leistungen, die sofort erbracht werden sollen, muss dem ausdrücklich zugestimmt werden.

8. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform. Gesundheitsdaten werden verschlüsselt übertragen und vertraulich behandelt.

9. Haftungsausschluss

mehma übernimmt keine Haftung für psychische oder physische Schäden. Die Plattform ersetzt keine psychotherapeutische, psychologische oder medizinische Behandlung. Die Inhalte stellen keine Therapie- oder Behandlungsempfehlung dar. Die Verfügbarkeit der Plattform wird angestrebt, kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Eine Haftung für Inhalte Dritter, auf die über die Plattform zugegriffen werden kann, ist ausgeschlossen.

10. Pflichten und Haftung von Psychotherapeut:innen und klinischen Psycholog:innen

Psychotherapeut:innen und klinische Psycholog:innen handeln auf eigene Rechnung und sind selbst für die Inhalte verantwortlich, die sie auf der Plattform veröffentlichen oder im Rahmen von Beratungsprozessen bereitstellen. Die PREFUNK Connect GmbH übernimmt keine Haftung für die Leistungen oder Aussagen der registrierten Psychotherapeut:innen und klinischen Psycholog:innen. Diese verpflichten sich, ausschließlich Leistungen im Rahmen ihrer gesetzlichen Berufsberechtigung anzubieten und über Änderungen ihrer Qualifikation oder Berechtigung umgehend zu informieren.

11. Nutzung von Diensten Dritter

Für bestimmte Funktionen der Plattform können Dienste Dritter (z. B. Terminvereinbarung, barrierefreie Hilfsmittel wie Spracherkennung oder Text-to-Speech-Anwendungen sowie Zahlungsabwicklung) eingebunden sein. Die Nutzung dieser Dienste unterliegt zusätzlich den jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der Drittanbieter.

12. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Plattform ist ein aktueller Internetbrowser sowie eine stabile Internetverbindung erforderlich. Für die einwandfreie Nutzung bestimmter Funktionen kann die Installation zusätzlicher Software notwendig sein. Die Nutzer:innen sind selbst für die technische Ausstattung verantwortlich.

13. Vertragsübertragung

Die PREFUNK Connect GmbH ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, sofern die berechtigten Interessen der Nutzer:innen gewahrt bleiben.

14. Laufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Abos für Therapeut:innen haben die jeweils gewählte Laufzeit (monatlich, 6 oder 12 Monate) und verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der aktuellen Laufzeit schriftlich gekündigt wird.

15. Sprache und Auslegung

Diese AGB sind in mehreren Sprachversionen verfügbar. Im Falle von Widersprüchen oder Auslegungsfragen ist ausschließlich die deutsche Fassung rechtlich verbindlich. Übersetzungen dienen lediglich der besseren Verständlichkeit.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, sofern kein anderer gesetzlich vorgeschriebener Gerichtsstand besteht. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die PREFUNK Connect GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Nutzer:innen rechtzeitig mitgeteilt. Wird den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen, gelten diese als angenommen.