Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto per l’utilizzo della piattaforma mehma

1. Ambito di applicazione

Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti conclusi per l’utilizzo della piattaforma digitale "mehma". La piattaforma è gestita da PREFUNK Connect GmbH con sede in Seidlgasse 21/1/EG, 1030 Vienna, Austria.
Gli/le utenti accettano le presenti CGC tramite registrazione o utilizzo della piattaforma.

2. Parti contrattuali

La parte contrattuale è PREFUNK Connect GmbH, rappresentata dai fondatori Simon Prestel e Marvin-Matthias Funke.
Contatto: service@mehma.at

3. Descrizione dei servizi

mehma è una piattaforma digitale che facilita l’accesso agevole al supporto psicoterapeutico. La piattaforma mette a disposizione, tra l’altro, strumenti di auto-aiuto supportati da IA, un sistema di matching individuale con psicoterapeuti/e idonei/e e ulteriori offerte informative.
mehma non fornisce alcuna consulenza medica o psicoterapeutica diretta. I contenuti e le offerte presenti su mehma non costituiscono una diagnosi medica e non comportano alcuna promessa di guarigione.

4. Registrazione e account utente

Per utilizzare la piattaforma come terapeuta è necessaria la registrazione.
Gli/le utenti si impegnano a fornire dati corretti e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. L’uso è consentito solo a persone maggiorenni.
I/le terapeuti/e si impegnano, al momento della registrazione, a fornire un’adeguata prova della loro autorizzazione a esercitare attività psicologiche o psicoterapeutiche in Austria (ad es. iscrizione all’elenco degli psicoterapeuti o abilitazione professionale secondo la normativa austriaca).

5. Obblighi degli utenti e contenuti vietati

Gli/le utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti e delle presenti CGC.
In particolare, è vietato inserire o diffondere contenuti che:

siano offensivi, discriminatori, che incitino alla violenza o pornografici
violino il diritto d’autore o altri diritti di terzi
contengano affermazioni mediche false, fuorvianti o pericolose
rappresentino pubblicità commerciale

PREFUNK Connect GmbH si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente gli account in caso di violazioni.

6. Costi e condizioni di pagamento

L’utilizzo della piattaforma è gratuito per le persone in cerca di terapia.
Per i/le terapeuti/e registrati/e l’uso è a pagamento.
Un utilizzo gratuito per i/le terapeuti/e è possibile esclusivamente nell’ambito di una fase di prova limitata, la cui durata e portata sono definite sul sito web.

Le modalità di pagamento includono addebito SEPA, carta di credito o pagamento anticipato. L’elaborazione dei pagamenti avviene tramite [nome del fornitore di servizi di pagamento]. Prezzi e condizioni di pagamento sono indicati in modo trasparente sul sito web.

7. Diritto di recesso

I/le consumatori/trici hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Per i servizi digitali che devono essere forniti immediatamente, è necessario il consenso esplicito.

8. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono riportate in un’apposita informativa sulla privacy. L’elaborazione avviene in conformità al GDPR.
I dati sanitari vengono trasmessi in forma crittografata e trattati in modo confidenziale.

9. Esclusione di responsabilità

mehma non si assume alcuna responsabilità per danni psichici o fisici.
La piattaforma non sostituisce alcun trattamento psicoterapeutico o medico.
I contenuti non costituiscono raccomandazioni terapeutiche.

La disponibilità della piattaforma è perseguita ma non può essere garantita. Lavori di manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore possono comportare limitazioni temporanee.
È esclusa qualsiasi responsabilità per contenuti di terzi accessibili tramite la piattaforma.

10. Obblighi e responsabilità dei terapeuti

I/le terapeuti/e agiscono a proprio conto e sono responsabili dei contenuti che pubblicano sulla piattaforma o che mettono a disposizione nell’ambito dei processi di consulenza.
PREFUNK Connect GmbH non si assume alcuna responsabilità per i servizi o le dichiarazioni dei/delle terapeuti/e registrati/e.
I/le terapeuti/e si impegnano a offrire esclusivamente prestazioni nell’ambito della propria abilitazione professionale legale e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche alle proprie qualifiche o autorizzazioni.

11. Utilizzo di servizi di terzi

Per alcune funzioni della piattaforma possono essere integrati servizi di terzi (ad es. prenotazione di appuntamenti, strumenti di accessibilità come riconoscimento vocale o applicazioni text-to-speech, nonché l’elaborazione dei pagamenti).

L’uso di tali servizi è soggetto anche alle condizioni d’uso e alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori terzi.
Un elenco aggiornato dei servizi integrati è disponibile su [link all’elenco dei fornitori terzi].

12. Requisiti tecnici

Per l’utilizzo della piattaforma è necessario un browser Internet aggiornato e una connessione Internet stabile.
Per l’uso corretto di alcune funzioni può essere necessaria l’installazione di software aggiuntivo.
Gli/le utenti sono responsabili della propria dotazione tecnica.

13. Trasferimento del contratto

PREFUNK Connect GmbH è autorizzata a trasferire, in tutto o in parte, i propri diritti e obblighi derivanti dal presente contratto a terzi, purché siano tutelati gli interessi legittimi degli/le utenti.

14. Durata e recesso

Gli abbonamenti a pagamento per i/le terapeuti/e hanno la durata selezionata (mensile, 6 o 12 mesi) e si rinnovano automaticamente per la stessa durata, salvo disdetta scritta con un preavviso di un mese prima della scadenza del periodo in corso.

15. Lingua e interpretazione

Le presenti CGC sono disponibili in più versioni linguistiche.
In caso di contraddizioni o questioni interpretative, è giuridicamente vincolante esclusivamente la versione tedesca. Le traduzioni hanno solo scopo esplicativo.

16. Disposizioni finali

Si applica la legge austriaca. Foro competente è Vienna, salvo diverso foro obbligatorio previsto dalla legge.

Qualora una clausola delle presenti CGC fosse invalida, le restanti disposizioni rimangono valide.
PREFUNK Connect GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno comunicate agli/le utenti in tempo utile. In assenza di opposizione entro 14 giorni, le modifiche si considerano accettate.