Заява про доступність

1. Сфера застосування

Ці Загальні положення та умови (ЗПУ) застосовуються до всіх договорів, укладених щодо використання цифрової платформи "mehma". Платформа управляється PREFUNK Connect GmbH, що знаходиться за адресою: Seidlgasse 21/1/EG, 1030 Відень, Австрія. Користувачі погоджуються з цими ЗПУ шляхом реєстрації або використання платформи.

2. Договірний партнер

Договірним партнером є PREFUNK Connect GmbH, представлена засновниками Саймоном Престелем та Марвіном-Маттіасом Функе. Контакт: service@mehma.at

3. Опис послуг

mehma – це цифрова платформа, яка полегшує низькопороговий доступ до психотерапевтичної допомоги. Платформа надає, серед іншого, інструменти самодопомоги на основі ШІ, індивідуальний підбір відповідних психотерапевтів, а також інші інформаційні пропозиції. mehma не надає медичних чи психотерапевтичних консультацій. Вміст і послуги на mehma не є медичним діагнозом і прямо не містять обіцянки лікування.

4. Реєстрація та обліковий запис користувача

Для використання платформи як терапевта необхідна реєстрація. Користувачі зобов’язуються надавати точні дані та зберігати свої облікові дані в таємниці. Використання дозволено лише повнолітнім особам. Терапевти зобов’язані під час реєстрації надати відповідний документ, що підтверджує їхнє право на здійснення психологічної чи психотерапевтичної діяльності в Австрії (наприклад, запис у реєстрі психотерапевтів або професійна ліцензія згідно з австрійським законодавством).

5. Обов’язки користувачів та заборонений контент

Користувачі зобов’язуються використовувати платформу виключно в рамках чинного законодавства та цих ЗПУ. Зокрема, заборонено завантажувати чи поширювати контент, який:

є образливим, дискримінаційним, таким, що пропагує насильство або порнографію,
порушує авторські права чи інші права третіх осіб,
містить медично неправильні, оманливі або небезпечні твердження,
є комерційною рекламою.

PREFUNK Connect GmbH залишає за собою право тимчасово або назавжди блокувати облікові записи у разі порушень.

6. Вартість та умови оплати

Використання платформи для осіб, що шукають терапію, є безкоштовним. Для зареєстрованих терапевтів використання є платним. Безкоштовне використання для терапевтів можливе лише в межах обмеженого тестового періоду, тривалість і обсяг якого визначено на вебсайті. Способи оплати включають SEPA-дебет, кредитну картку або передоплату. Обробка платежів здійснюється через [назва платіжного сервісу]. Ціни та умови оплати прозоро відображаються на вебсайті.

7. Право на відмову

Споживачі мають право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Для цифрових послуг, які повинні бути надані негайно, необхідна явна згода.

8. Захист даних

Інформація про обробку персональних даних міститься в окремій Політиці конфіденційності. Обробка здійснюється відповідно до GDPR. Дані про здоров’я передаються у зашифрованому вигляді та обробляються конфіденційно.

9. Відмова від відповідальності

mehma не несе відповідальності за психічні чи фізичні пошкодження. Платформа не замінює психотерапевтичне чи медичне лікування. Контент не є рекомендацією щодо терапії. Доступність платформи прагне бути забезпеченою, однак вона не може бути гарантована. Технічні роботи, збої або форс-мажор можуть призвести до тимчасових обмежень. Відповідальність за сторонній контент, доступний через платформу, виключається.

10. Обов’язки та відповідальність терапевтів

Терапевти діють від власного імені та самостійно відповідають за контент, який вони публікують на платформі, або інформацію, надану під час консультацій. PREFUNK Connect GmbH не несе відповідальності за послуги чи заяви зареєстрованих терапевтів. Терапевти зобов’язуються надавати послуги виключно в межах своєї законної професійної ліцензії та негайно інформувати про зміни у своїй кваліфікації чи праві на практику.

11. Використання сторонніх сервісів

Для певних функцій платформи можуть бути інтегровані сторонні сервіси (наприклад, запис на прийом, інструменти доступності, такі як розпізнавання мови чи програми текст-у-мову, а також платіжні сервіси). Використання цих сервісів додатково регулюється умовами використання та політикою конфіденційності відповідних постачальників. Актуальний перелік інтегрованих сервісів доступний за посиланням [посилання на перелік постачальників].

12. Технічні вимоги

Для використання платформи необхідний сучасний інтернет-браузер та стабільне інтернет-з’єднання. Для коректного використання деяких функцій може знадобитися встановлення додаткового програмного забезпечення. Користувачі самостійно відповідають за своє технічне обладнання.

13. Передача договору

PREFUNK Connect GmbH має право повністю або частково передати свої права та обов’язки за цим договором третім особам, за умови збереження законних інтересів користувачів.

14. Термін дії та розірвання

Платні підписки для терапевтів мають обраний термін дії (щомісячно, 6 або 12 місяців) і автоматично продовжуються на такий самий термін, якщо не буде подано письмове розірвання за один місяць до закінчення поточного терміну.

15. Мова та тлумачення

Ці ЗПУ доступні кількома мовами. У разі суперечностей або питань тлумачення, юридично обов’язковою є виключно німецька версія. Переклади служать лише для кращого розуміння.

16. Заключні положення

Застосовується австрійське право. Місце юрисдикції – Відень, якщо інший обов’язковий юрисдикційний орган не передбачений законом. Якщо будь-яке положення цих ЗПУ є недійсним, решта положень залишаються чинними. PREFUNK Connect GmbH залишає за собою право змінювати ці ЗПУ у будь-який час. Зміни своєчасно повідомляються користувачам. Якщо вони не оскаржуються протягом 14 днів, вони вважаються прийнятими.